Trackingversand

Wo ist meine Bestellung?

Jeder Händler freut sich darüber, wenn viele Kunden mit dem Angebot des Online-Shops zufrieden sind und eine Bestellung abschließen. Selbstverständlich möchte man, dass alles reibungslos abgewickelt wird und dass die Kunden nicht nur mit dem Einkaufserlebnis, sondern auch mit der Sendungsverfolgung zufrieden sind. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, warum unser automatisierter Trackingversand für Ihre Warenwirtschaft microtech büro+ ein echtes Highlight für Ihre Kunden und für Ihr Unternehmen ist.

Der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit

In Zeiten hoher Erwartungen an den Online-Handel ist ein transparenter Versandprozess unverzichtbar. Kunden möchten wissen, wo sich ihr Paket befindet und wann sie es erwarten können. Die Weitergabe der Trackingnummer der Sendung ist daher unverzichtbar. Durch die Automatisierung des Versandtrackings anhand der Daten aus der microtech büro+ Warenwirtschaft, wird nicht nur die Kundenzufriedenheit gesteigert, sondern auch der Aufwand für den Kundenservice erheblich reduziert, der nicht mehr alle Informationen manuell zusammenstellen und versenden muss. Dies schafft eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten.

Automatisiertes Versandtracking, wie geht das?

Dank unserer Erweiterung exportieren wir zu den Versandbelegen des Tages mit nexcelent.SYNC+ aus der Warenwirtschaft microtech büro+, den beauftragten Versanddienstleister und die Trackingnummer. Diese Informationen bekommt der Kunde als E-Mail, die übrigens auch mehrsprachig sein kann. Der Versand der E-Mails funktioniert automatisch.

Gelungene Kundenkommunikation

Der automatisierte Versand von Tracking-E-Mails bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Neben der bereits erwähnten Steigerung der Kundenzufriedenheit, ermöglicht er eine proaktive Kommunikation mit den Kunden. Durch zeitnahe Updates fühlen sich die Kunden wertgeschätzt und gut informiert. Anrufe, in denen Kunden verärgert nachfragen, wo denn ihre Sendung bleibe, gehören nun der Vergangenheit an.

Möglichkeiten entdecken

Der automatisierten Trackingversand für die microtech büro+ Warenwirtschaft ist eine gewinnbringende Sache - für Sie als Unternehmen und für Ihre Kunden. Lassen Sie sich doch am besten einmal in Ruhe beraten und entdecken Sie die Möglichkeiten, die sie Ihnen mit unseren Produkten eröffnen.

Seien Sie gespannt!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von NEXCELENT

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Themen: #microtech büro+  #nexcelent sync+  #trackingversandvorheriger Beitragnächster Beitrag